ローコミ ローカルガイド向け利用規約

第1条（定義）

1. 「ローカルガイド（以下「LG」）」：本サービスに登録し、体験応募・来店・体験アンケート等を行う個人。
2. 「レビュー」：LGが自らの判断で第三者サービス（例：地図・検索等プラットフォーム）に投稿する体験記。
3. 「体験アンケート（以下「アンケ」）」：来店後、当社所定フォームに提出する非公開の改善目的アンケート。
4. 「ローコミコイン（以下「LC」）」：レビューと無関係なプラットフォーム貢献（ログイン・紹介・学習・有効通報等）に対して付与されるアプリ内特典。デジタルギフトへの変換が可能となります。（近日公開予定）
5. 「XP」：活動実績に応じた非金銭スコア。レベル・称号・寄付インパクトの表示にのみ用い、換金不可。
6. 「コミュニティ掲示板（以下「掲示板」）」：LG同士や店舗が体験ルート・コラボ企画等を募集・交流する場。店舗評価・採点の投稿は禁止。
7. 「スカウト」：店舗がLGに体験参加を打診する機能。
8. 「自応募」：LGが募集案件に自ら応募すること。本サービスは現状自動マッチングを行いません。今後自動マッチングにて行う可能性はあります。
9. 「広告主関与表示」：店舗・第三者の指示・承認・報酬等の関与がある表示全般（景表法上の広告表示を含む）。
10. 「高規制分野」：医療・薬機・美容医療・健康食品・金融その他当社が指定する分野。

第2条（適用範囲・変更）

1. 本規約はLGの一切の行為に適用されます。
2. 当社は必要に応じ本規約を改定できます。改定後の掲示・通知をもって効力が生じます。
3. 当社は、法令・外部プラットフォーム規約の変更に適合させるため、予告なく機能・運用を変更できる。変更は掲示時に効力を生じる。
4. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、LGの事前の承諾を得ることなく、本規約の全部又は一部を変更することができます。
   1. （1）規約の変更が、LGの一般の利益に適合するとき。
   2. （2）規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

第3条（登録）

1. 登録は実名又はニックネーム/年齢/メールアドレス/LINE連携等を行うこと。
2. 多重アカウント・なりすましは禁止。発覚時は即時退会（再登録不可）及びLC/XP失効。
3. 反社会的勢力に該当・関与する者の登録禁止（表明保証＋発覚時即時解除）。
4. LG登録を行うことができる者は、以下に該当する者とします。
   1. （1）日本国内に居住する満16歳以上の個人。ただし、18歳未満の方は法定代理人等の同意が必要です。
   2. （2）当社が電子メールにより連絡することが可能なメールアドレスを保持する者。
   3. （3）その他当社が随時定める登録資格に該当する者。
5. 入会登録を希望する者は、当社が定める手続きに従って、氏名、メールアドレス等その他LG登録に必要な事項を、当社ウェブサイトの登録画面において届け出るものとします。LG登録は、一個人につき一登録とし、一登録につき一メールアドレスとします。

第4条（利用の流れ）

1. LGは、自応募またはスカウトにより体験を取得します。
2. 来店後、LGは所定期限（基本当日）までにアンケを提出しなければなりません。アンケ未提出または不十分な場合、次回応募の資格停止となることがあります。
3. 当社は、アンケ回答の一部を店舗改善のために匿名集計して提供します。個票を店舗に開示することは原則ありません（法令・本人同意・規約違反等を除く）。
4. レビューは任意であり、投稿の有無・内容はLGの自由です。当社はレビュー対価を一切提供しません。
5. アンケ提出期限：来店日当日23:59（原則）。未提出/虚偽/著しく不十分は次回応募停止〜一定期間停止。
6. 無断キャンセルは30日間の応募停止（累積2回で90日停止、3回で退会）。
7. LGは、体験に伴い受け取った資料（レシート、領収書、料理や外観画像、名刺、メールデータ、納品書など）を、アンケ提出の承認完了後2か月間保管するものとします。当社は、提出されたアンケ内容に対し、承認前後問わず原本やデータの提出を求めることがあります。保管期間内であるにもかかわらず原本やデータをご提出いただけない場合、当該承認を取り消すことができます。

第5条（レビューの独立性）

1. レビューはLGの真実かつ公正な体験に基づく任意行為。インセンティブ・利益相反・関係者レビューは禁止。
2. LGはGoogle等の投稿ポリシーに従う義務を負い、当社が疑義調査（ログ提出/説明）を求めた際は48時間以内に協力する。
3. 広告主関与表示が必要な場合、LGは当社の指示に従い明確に開示する。
4. レビューを原因として外部で紛争が生じた場合、LGの責任と費用で解決するものとし、当社は一切責任を負わない。

第6条（アンケの性質）

1. アンケは本サービスの必須要件（応募資格）です。
2. アンケの目的は店舗の改善であり、公開・PR用途ではありません。
3. 常設のアンケ謝礼（LC付与等）は行いません。キャンペーンで付与する場合でも、レビューの有無・内容とは無関係です。
4. 虚偽記載・コピー&ペースト量産は禁止。違反は成果無効化およびLC/XP失効の対象。
5. 当社は匿名化・統計化したアンケ/行動データを品質改善・研究・広報目的に無償・非独占で利用できる（個人識別不可の範囲）。

第7条（LCとXP）

1. LC/XPは金銭的価値・財産権を持たず、当社は付与/失効/仕様変更/終了を裁量で行える。
2. 不正取得・規約違反・アカウント停止・退会の場合、LC/XPは即時失効。没収・無効化しても当社は補填義務を負わない。
3. LC/XP/称号の第三者移転・貸与・売買は禁止。
4. LCの上限/有効期限/失効条件は「LCガイドライン」で定め、告知により改定できる。
5. レビュー行為に対するLC及びXPの付与は将来にわたり禁止。
6. LCの有効期間は以下のとおりです。なお、LGは、有効期間を経過したLCを使用することはできず、有効期間の経過について当社は何らの補償も行わずまた一切の責任を負いません。
   1. （1）LC：LGがLCを取得してから、180日以内（暫定）。
7. XPの付与は非対価の活動評価に限るものとし、金銭的価値を持たず、レベル・称号・寄付インパクトの表示にのみ用いるものとします。XPの換金・譲渡・売買は一切認められません。

第7条の2（LCの取消）

以下の各項目のいずれかに該当する場合、当社は、その時点におけるLGの未利用のLCの一部または全部（(2)又は(3)に該当する場合には、当該行為によってLGが取得したLC相当分）を取消すことができます。また、取消されたLCに対して当社は何らの補償も行わずまた一切の責任を負いません。

1. 本規約に基づきLG資格の停止、取消を行った場合。
2. LGが不正な手段によってLCを取得した場合。
3. LGがこの規約に違反した場合。
4. その他当社がLGに付与されたLCを取消すことが適当と判断した場合。

第8条（寄付）

1. 当社は、投稿の積み上がり等の成果に応じて、当社名義で寄付を行う場合があります。
2. 寄付は当社の裁量で実施され、LG個人の寄付・税控除には該当しません。
3. 寄付実績の公表に際し、LG表示は任意同意。匿名集計は同意不要。

第9条（掲示板の利用）

1. 掲示板は「体験募集・店舗めぐり・コラボ案の交流」に限り利用できます。
2. 店舗評価・採点・誹謗中傷・宣伝依頼・報酬交渉等は禁止します。
3. 当社は、ガイドライン違反の投稿を予告なく編集・削除できます。
4. 店舗・他LGの評価/採点/晒し/営業妨害/報酬交渉/宣伝依頼は禁止。
5. 当社は理由を示さず投稿を非表示・編集・削除できる。

第10条（禁止事項）

1. 虚偽体験/関係者レビュー/利益相反の不開示
2. レビューの売買/代行/受託、複数アカウントによる操作
3. 医療・薬機・美容医療等の不適切表示、プラットフォーム規約違反の助長
4. 不正アクセス/スクレイピング/自動化、個人情報の不適切取得/開示
5. 当社運営の妨害/通報制度の乱用（虚偽申告）
6. 当社が不適切と判断する行為。
7. 本サービスを不正の目的をもって利用したり、営利を目的とした利用をすること。
8. 当社、店舗または第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権及びその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為。
9. 第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
10. 詐欺等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為。
11. 当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為。
12. 同一人物が、複数のLG登録を行う行為。
13. 実在または架空の第三者になりすましてサービスを利用する行為。
14. 有害なコンピュータプログラム等を送信し、または他者が受信可能な状態におく行為。
15. 他者を誹謗中傷する行為（個人、店舗への誹謗中傷）。
16. 店舗などへの個人的なクレーム、トラブル及び支払いに関する迷惑行為。
17. 法令に反する、または犯罪行為・重大な危険行為に結びつく、あるいは助長する行為。
18. 複数の調査報告において酷似した回答をする行為、実態に即していない内容で報告をする行為（虚偽・改ざんなど）、第三者による調査を報告する行為などの当社指定の条件または調査企画の趣旨に反した不適当な内容報告・提出をする行為。
19. 本サービスに関する質問や要求などを店舗に直接行う行為。（当社を通じて行ってください）
20. 店舗などでのマナーやモラルに反する迷惑行為（過度な飲酒による酩酊・飲食物の持込み・通常の店舗利用とは認められない程の長時間の在店など）。

第11条（ペナルティ）

1. 違反の態様に応じ、警告→応募資格停止→一定期間停止→即時退会（再登録不可）→LC/XP/特典の無効化まで段階適用。
2. 重大違反（虚偽体験/利益相反隠匿/やらせ勧誘/個人情報侵害/反社関与/無断キャンセル反復/通報制度の濫用）は催告なく即時退会。
3. 当社は調査のための端末情報/アクセスログの提供を求めることができ、LGは合理的範囲で協力する。
4. LGが次の各号の一つにでも該当する場合は、当社は、該当LGのLG資格を何ら事前に通知及び催告することなく、一時停止または取消すことができます。
   1. （1）LGが1年以上、本サービスの利用、LCの増減等を行った形跡が認められないと当社が判断した場合。
   2. （2）第3条に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
   3. （3）IDまたはパスワードを不正に使用し、または使用させた場合。
   4. （4）不正の目的をもって本サービスを利用し、または他のLGまたは第三者に利用させた場合。
   5. （5）不正もしくは不正の恐れがある場合、または第三者による不正の防止を行なうために必要な場合。
   6. （6）本規約のいずれかの条項に違反した場合。
   7. （7）LGについて、差押、仮差押、仮処分、滞納処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合。
   8. （8）その他当社がLGとして不適当と判断した場合。

第12条（知的財産）

1. 本サービスに関する著作権等あらゆる知的財産権は当社に帰属します。
2. 記載の第三者サービス名・商標は各社に帰属し、当社との提携・後援関係はありません。
3. LGが写真・動画・テキスト等を掲示板等に投稿した場合、当社に対し無償・非独占・譲渡可能・再許諾可能・期間/地域無制限の利用許諾を付与（個人が特定される場合の配慮は当社基準による）。
4. 本サービスを構成する画面、本サービスに関する著作権、LGからの提出物は当社その他の権利者に帰属しており、これを複製、頒布、譲渡、貸与、翻訳、使用許諾、転載、商品化、再利用等する行為は法律及び著作権に関する条約により禁じられています。

第13条（免責）

1. 本サービスの利用（中止、遅延、変更、中断等含む）並びに店舗及び調査対象の店舗、商品等により発生したLGの損害に関して当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 天災地変、通信障害、法令の変更等による不履行について当社は責任を負いません。
3. 外部プラットフォームの仕様変更/警告表示/レビュー制限等の結果は保証しない。
4. LGが本サービスの利用によって他のLGや第三者に対して損害を与えた場合、当社は当該LGに対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。

第14条（個人情報）

1. 安全管理措置/委託・再委託・越境移転の公表/台帳化を明示し、事故時は遅滞なく通知。
2. LGは自己取得の個人情報の目的外利用を行わない。苦情等はLG費用で解決。
3. 個人情報の取り扱いは当社「プライバシーポリシー」に従います。

第14条の2（調査・是正・差止）

1. 当社は、やらせ等の疑義がある場合、応募/来店/投稿に関する記録の提出と説明を求めることができる。
2. 重大な法令/規約違反のおそれがあると当社が判断したとき、当該LGの応募・掲示板投稿・機能利用を即時停止できる。
3. 当社は再発防止措置の実施を求め、正当な理由なく応じない場合は退会処分とする。

第14条の3（通知方法）

当社からの通知はWebアプリ内/登録メール/SMS等で行い、発信時に到達したものとみなす。

第14条の4（退会）

1. LGは、いつでも当社所定の手続きにより本サービスから退会することができます。LGは、退会したときは、累積するすべてのLC、XP、本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また退会にともない当社に対して何ら請求権も取得しないものとします。
2. LGが死亡したときは、その時点で退会したものとみなします。
3. 当社が電子メールにより連絡することが可能であるメールアドレスを届け出ていない場合は、その時点で退会したものとみなします。

第14条の5（違約金請求）

当社は、LGが本規約に違反した場合、LCの取消（第7条の2）とは別に、違約金5万円を当該LGに請求できるものとします。この違約金は、違約金以上の損害が当社に発生した場合に、当社からの損害賠償請求を妨げるものではありません。なお、LGに未利用のLC・XPがあったとしても、それらを違約金に充当することはできません。

第15条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。